Shipping policy
سياسة الشحن والتوصيل
نشكرك على اختيارك "قهوة أبو سلطان" (https://www.abusultancoffee.com). نحن ملتزمون بتوصيل قهوتنا الطازجة ومنتجاتنا الفاخرة إلى باب منزلك بأسرع وقت ممكن. يُرجى مراجعة تفاصيل سياسة الشحن أدناه.
1. مدة تجهيز الطلب (Processing Time)
يتم تجهيز جميع الطلبات وتسليمها لشركة الشحن خلال يوم عمل واحد. يُرجى العلم أننا نعمل على تجهيز الطلبات من الأحد إلى الخميس، ويُستثنى يوم الجمعة من مدة التجهيز والشحن نظراً لأن شركات الشحن لا تعمل في هذا اليوم.
2. مدة التوصيل (داخل جمهورية مصر العربية فقط)
في الوقت الحالي، تقوم "قهوة أبو سلطان" بالشحن حصرياً داخل جمهورية مصر العربية.
مدة التوصيل: يتم توصيل الطلب إلى جميع أنحاء مصر خلال يومي عمل (2 أيام عمل).
شروط التوصيل: لضمان وصول الشحنة خلال يومي العمل، يجب إدخال جميع البيانات بشكل صحيح تماماً (العنوان بالتفصيل ورقم الهاتف)، كما يشترط رد العميل على اتصال مندوب الشحن لتنسيق الاستلام. عدم الرد على المندوب قد يؤدي إلى تأخير وصول الشحنة.
3. أسعار الشحن والتوصيل المجاني
نحن نعتمد أسعار شحن واضحة ومحددة تظهر لك عند إتمام الدفع:
سعر شحن ثابت: تكلفة الشحن هي 80 جنيهاً مصرياً ثابته لجميع محافظات ومناطق مصر.
الشحن المجاني: نمنحك شحناً مجانياً بالكامل لجميع الطلبات التي تتعدى قيمتها 800 جنيهاً مصرياً. سيتم تطبيق الخصم تلقائياً في سلة التسوق عند الوصول إلى هذا المبلغ.
4. تتبع الشحنات والدعم الفني
بمجرد تسليم طلبك لشركة الشحن، قد تصلك رسالة نصية قصيرة أو بريد إلكتروني يحتوي على تفاصيل الشحنة. إذا واجهتك أي مشكلة أو تأخير في استلام الطلب، يُرجى التواصل معنا فوراً عبر البريد الإلكتروني: abusultancoffee@gmail.com.